Меню
Теплоходы
Популярные круизы
По городам
СкидкиКруизыПодбор круизаПолезная информацияО компании
О нас

Магазин круизов « Круиз Шоп» - уникальная система по подбору, бронированию и оплате любых речных и морских круизов на территории всего мира. Наша специализация – речные круизы и морские по России и Европе включая круизы по Волге, Дону, Дунаю, Рейну, Байкалу, по Черному морю и Средиземному морю. При этом в системе подбора тура присутствуют круизы по Амазонке, Атлантическому океану, всевозможным судоходным каналам и водохранилищам. По желанию клиента, существует возможность индивидуального побора нестандартного круиза, не входящего в он-лайн систему. Мы работаем с десятками партнерских организаций по всему миру, в нашей базе представлены сотни морских и речных теплоходов и судов класса река-море. Все теплоходы, представленные в базе имеют соответствующие сертификаты качества и лицензии. Экипажи и обслуживающий персонал круизных лайнеров прошел тщательный отбор и подготовку. Мы гарантируем высочайшие стандарты качества и безопасности в представленных здесь круизах и путешествиях по рекам, морям и озерам России, Европы и всего мира.

У наших речных и морских круизов приемлемые цены, разнообразные экскурсионные программы, великолепное обслуживание на борту теплоходов включая трех, четырех и пятиразовое питание в ресторанах теплохода, развлекательные и концертные программы, ежевечерние дискотеки, а в морских лайнерах бассейны с пресной и морской водой, вежливые стюарды и официанты с большим опытом работы в международных круизах. Время в пути по морю или реке от города к городу не пролетит незаметно, оно доставит вам истинное удовольствие комфортабельного путешествия на теплоходе – плавучем отеле.

Сделать он-лайн запрос на любой круиз или заказать обратный звонок можно заполнив простую онлайн форму

Онлайн форма

We offer the best choice of all Russia river and sea cruises including world famous Volga river cruises and Baikal lake cruises with on-line booking and secure on-line payment. We work 24/7 for you so you could choose your Russian cruise on-line yourself or with our help filling in a simple

Order form

 

 

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ 

 

Реквизиты:  

Общество с ограниченной ответственностью "СамараТур" 

ИНН/КПП: 6316149978/631601001 

ОГРН: 1096316011428 

Юридический адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д.106, БЦ ЗАХАР, оф.500А 

 

Контакты: 

 Фактический адрес: : 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д.106, БЦ ЗАХАР, оф.500А 

Телефоны: 8-800-100-25-94 Сот.тел:8-987-929-05-11, 8-987-929-05-11, 8-987-920-60-64. 

Электронный адрес: office@samaratour.com 

 

ОПИСАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

 

Туристическая компания, универсальный он-лайн магазин речных и морских круизов в РФ и за рубежом. Мы работаем напрямую с судовладельцами и лицензированными фрахтователями круизных теплоходов с регулярными круизными направлениями. В большинстве случаев это крупнейшие российские или зарубежные судовладельцы с наилучшей репутацией и наименьшими ценами.  Мы не жалеем времени и усилий для отслеживания такой информации и выбора наилучших партнеров, с которыми мы имеем соответствующие партнерские договоры.  

 

Наш персонал: Все наши сотрудники имеют высшее образование включая юридическое, экономическое, туристическое, лингвистическое и солидный опыт работы в туризме. Многие из них прошли обучение в США и Европе. Большая часть нашего персонала и продавцов-консультантов целенаправленно с целью изучения предлагаемых нами речных и морских круизов посетила и изучила особенности большинства  предлагаемых нами круизных лайнеров и побывала в рекламных круизах на предлагаемых теплоходах. Работая с нами, вы получаете правдивую, независимую информацию из первых рук. Если вам или нам не нравиться один круизный теплоход, курорт, круиз или каюта, мы обязательно посоветуем и подберем достойную альтернативу. 

 

На вопросы клиентов и партнеров мы отвечаем по электронной почте как правило в течение 1 часа в рабочее время и 8 часов в нерабочие дни. Для срочных заказов и вопросов лучше использовать телефон. У нас на сайте всегда можно заказать обратный звонок. 

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

 

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые компания «ООО «СамараТур»(далее – Компания) может получить от пользователя во время использования пользователями официального сайта www.kruiz.shop (далее – Сайт), использования Интернет-сервисов, услуг, покупки круизов, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии с компанией. 

 

Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные. 

 

Настоящая Политика объясняет, каким образом Компания обрабатывает и защищает персональную информацию пользователей. 

 

Используя Услуги и предоставляя Компании информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой. 

 

Для конкретных Услуг, Компания может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику. 

 

1. Персональные данные пользователей, которые получает и обрабатывает Компания  

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:  

1.1.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно на Сайте или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, контактный телефон, платёжные реквизиты.  

1.1.2. Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено Компанией для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.  

1.2. Персональные данные пользователя, предоставленные Компании, считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от пользователя или его законного представителя согласия на обработку персональных данных пользователя в любой дополнительно обозначенной Компанией форме, помимо предусмотренной на Сайте. 

 

2. Цели обработки персональной информации пользователей  

2.1. Компания обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг.  

2.2. Персональную информацию пользователя Компания может использовать в следующих целях:  

2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.  

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Услуг.  

2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.  

2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 

 

3. Передача персональных данных пользователя третьим лицам  

3.1. В отношении персональных данных пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен пользователем либо по его просьбе.  

3.2. Компания вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:  

3.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия, в том числе в целях регистрации Клиента в системе операторов предоставляемых услуг.  

3.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Компании. 

 

4. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. 

 

5. Права и обязанности пользователя  

5.1. Компания предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Компании персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.  

5.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в Компанию.  

5.2.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Компанией персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д.106, БЦ ЗАХАР, оф.500А , с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Компании, что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами Компании.  

5.3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в Компании для чего вправе направить письменный запрос на адрес: : 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д.106, БЦ ЗАХАР, оф.500А, с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных».  

5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Компании может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.  

6. Обратная связь. Вопросы и предложения Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Компании по телефону 8 800 100 25 94 или по адресу электронной почты office@samaratour.com 

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ 

 

Согласие на обработку персональных данных 

 

Настоящим я, далее - Пользователь, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе при размещении (вводе) своих персональных данных на сайте www.samaratour.com (далее – сайт), даю свое Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) ООО «СамараТур», которому принадлежит сайт www.samaratour.com и которое расположено по адресу: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д.106, БЦ ЗАХАР, оф.500А на обработку своих персональных данных со следующими условиями: Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на сайте или предоставление персональных данных в формах обратной связи, размещенных на сайте. 

 

Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без, так и с использованием средств автоматизации. Под персональными данными понимается информация, относящаяся к Пользователю, в том числе: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, паспортные данные, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, адрес регистрации, почтовый адрес), банковские реквизиты, фотографии, аккаунты в социальных сетях, реквизиты компании и должность в компании, которую представляет пользователь, прочие сведения, заполняемые в полях форм на сайте. 

 

Под обработкой персональных данных понимается сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), бессрочное хранение, и любые другие действия (операции) с персональными данными в целях. 

 

Согласие на обработку персональных данных дается с целью заказа, организации, оказания, получения, услуг, реализуемых на сайте и посредством сайта (далее - услуг), оформления и исполнения в этой связи договорных отношений с Пользователем, Партнерами и любыми третьими, включая оформление онлайн бронирования, передачу данных бронирования, отправку подтверждения бронирования, создание и работу с учетной записью Пользователя, отправку уведомлений, информационных оповещений, оформления виз, сборов, проездных и иных необходимых документов; оформления платежных документов, контроля качества оказания услуг, ответов на обращения Пользователя через форму обратной связи на сайтах, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Настоящим я подтверждаю свое согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам для достижения указанных выше целей. 

 

В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что я являюсь законным представителем либо мною получено согласие указанных третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных в целях, объеме и условиях настоящего Согласия. 

 

Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». 

 

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием Пользователя или с его согласия. 

 

Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу Пользователя. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам. Согласие дается в том числе на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения. 

 

Согласие может быть отозвано Пользователем или его представителем путем направления письменного заявления ООО «СамараТур» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия. 

 

В случае отзыва Пользователем или его представителем Согласия на обработку персональных данных, ООО «СамараТур» вправе продолжить обработку без разрешения субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г. 

 

Настоящее Согласие действует без ограничения срока до момента прекращения обработки персональных данных. 

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ 

 

Покупатель может оплатить тур/путевку: 

 

1.он-лайн с нашего сайта с помощью банковской карты - безопасность платежа гарантирует Сбербанк (Интернет Экваеринг 

2.он-лайн банковской картой с помощью ссылки с данными и суммой заказа, высылаемой на электронный адрес клиента  

3.наличными или картой в кассе любого банка по счету  

4.путем перевода на банковскую карту ООО СамараТур. 

 

ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА/УСЛУГИ  применительно к туристической услуге. 

 

Отказ от забронированной и оплаченной туристической услуги/путевки регламентируется ГК РФ и Договором на приобретения туристической услуги и производится до начала действия услуги за вычетом фактически понесенных расходов, которые могут составлять от 15 до 100% стоимости в зависимости от даты отказа. Отказ от туристической услуги принимается в письменном виде. 

 

Возврат переведенных средств, производится на банковский счет клиента в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). 

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА 

 

Туристическая путевка и договор с описанием основных характеристик оплаченного тура представляет собой электронный документ, по типу электронного билета и распечатывается покупателем сразу после 100% оплаты либо доставляется на электронной адрес клиента в течение 24 часов. В случае наличия отдельных проездных документов, ваучеров или страховок, они отправляется клиенту в отсканированном виде на электронный адрес клиента без дополнительной оплаты за счет ООО «СамараТур» в течение 48 часов после оплаты. 

 

ГАРАНТИИ ПРИ ОПЛАТЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ УСЛУГИ 

 

После оплаты туристической услуги на сайте, покупатель получает электронный чек на свой email в течении 24 часов При покупке туристической услуги покупатель получает пакет документов: договор, лист бронирования, путевку в электроном виде. 

 

За покупателем закрепляется персональный менеджер, который обеспечит оперативную поддержку по любому вопросу. 

 

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ  при оплате банковскими картами он-лайн. 

 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

 

К оплате принимаются банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl и др. Для осуществления платежа необходимо ввести номер карты, а также срок действия карты и контрольный номер с обратной стороны карты. После этого подтвердить операцию с помощью пароля присланного на номер телефона владельца банковской карты.

 

 

закрыть

Обратный звонок



Поля, отмеченные * обязательны для заполнения